DIRECTEUR TECHNIQUE DE GROUPE MULTINATIONAL
Contexte : accompagner l’absorption par une multinationale américaine et le choc de cultures
Effectif du site : 60 p
Objectif :
Conjuguer la culture de région avec celle du groupe en la fondant sur des valeurs collectives au service de la performance et de l’adaptabilité
Types d’actions engagées :
- Coaching de l’équipe des cadres
- Ateliers de communication couvrant l’ensemble des situations relationnelles rencontrées avant, pendant et après les interventions auxquelles les collaborateurs de l’entreprise doivent faire face
- Ateliers de travail + Team building : 5 sessions
- Coachings individuels : 4 entretiens pour le directeur et 4 entretiens pour le directeur technique
- Coaching du binôme dirigeant : 4 entretiens
Publics coachés : 27 ingénieurs, 2 dirigeants, 1 administratif
Initiateur de notre intervention : directeur et directeur technique
Date et durée de l’intervention XS TRAINING : entre 2003 et 2005
- Formation + ateliers de communication + ateliers de travail + coaching d’équipes + team building : 5 sessions
- Coachings individuels : 4 entretiens pour le directeur et 4 entretiens pour le directeur technique
- Coaching du binôme dirigeant : 4 entretiens
Retour d’expérience : 25 juin 2003
Monsieur SOLER,
Par rapport aux objectifs ambitieux fixés au départ, le bilan dépasse nos attentes. Tout s’est déroulé dans un climat serein et dans un cadre pédagogique extrêmement bien reçu.
- L’ensemble des collaborateurs s’est fédéré en équipe motivée.
- Les collaborateurs sont responsabilisés et s’impliquent dans la mise en œuvre des objectifs de l’agence. Ils ont pris conscience de
leurs peurs, de leurs freins et ont entrepris de les dépasser.
- Nous développons des comportements plus collectifs et des réactions beaucoup plus constructives pour gérer les situations délicates et la pression.
Concrètement, deux projets ont particulièrement été impactés par la « formation - coaching d’équipes ».
- Un certain nombre de non-dits, de conflits latents existaient.
- La formation a permis d’exprimer et d’évacuer les frustrations pour crever les abcès au final. Une vraie dynamique efficiente s’est installée.
- Les techniques apprises ont été mises en oeuvre dans les relations avec les clients.
Elles se sont concrètement améliorées et les affaires se sont développées. La compréhension et la pratique managériale des motivations nous a aidés à orienter et à repositionner certains collaborateurs sur des activités qui correspondent davantage à leurs motivations. Cela a un effet évident sur la productivité globale de l’agence. Les valeurs humaines véhiculées par cette action confèrent du sens à l’action de chacun de nous et renforcent le respect entre collègues et avec nos clients. L’effet de masse est mesurable. Merci à vous
Jean-Yves « R »
Directeur Technique, Manager général du Centre mondial de compétences open source